Índice

Prólogo

 

13

Introducción

 

17

 

 

Capítulo I

 

Conceptualización y fundamentación de las variables teóricas que terminan la productividad

 

21

Conceptualización de la productividad

 

 21

Frecuencia de las variables que inciden en la productividad

 

27

Conceptualización de la eficiencia administrativa

 

28

La eficiencia administrativa y sus factores

 

 37

La metodología de Reddin

 

37

El modelo de Buble

 

39

El proceso administrativo

 

 42

La planeación

 

 44

La organizacióno

 

 46

La integración

 

47

La dirección

 

 47

El control

 

49

Evaluación de la eficiencia administrativa

 

 50

Conceptualización de la organización del trabajo

 

 54

Enfoques teóricos actuales sobre la organización del trabajo

 

 56

Aspectos básicos de la organización del trabajo

 

58

Organización formal e informal

 

59

Conceptualización de la tecnología

 

63

Los impactos de la innovación tecnológica en el gerente

 

72

Cambio tecnológico

 

76

Administración de la Tecnología

 

78

Conceptualización del capital

 

80

Nuevas clasificaciones

 

82

Otros tipos de capital

 

83

Contabilidad del capital intelectual

 

85

Activos y capital, un binomio que no se identifica

 

87

Pasado, presente y futuro

 

88

Conceptualización de la capacidad de distribución

 

90

Conceptualización de las redes de distribución

 

90

Conceptualización de los factores externos

 

90

     

Capítulo II

 

El sector eléctrico en México

 

105

Consideraciones iniciales

 

105

Historia de la industria eléctrica en México

 

107

La Comisión Federal de Electricidad en el Sistema Eléctrico Mexicano

 

115

Productividad

 

120

La eficiencia administrativa

 

122

Organización del trabajo

 

127

Capacitación

 

127

Relaciones laborales

 

130

Sistema de Incentivos Grupales

 

130

Tecnología

 

131

El capital

 

134

Capacidad de distribución

 

135

Redes de distribución

 

137

Factores externos

 

139

La fase de distribución de energía eléctrica

 

144

     

Capítulo III

 

La División Centro Occidente de la industria eléctrica en México

 

147

La distribución de electricidad en la División Centro Occidente de México

 

147

Productividad

 

151

La eficiencia administrativa

 

155

Organización del trabajo

 

159

Tecnología

 

166

El capital

 

175

Capacidad de distribución

 

177

Redes de distribución

 

177

Factores externos

 

178

     

Capítulo IV

 

La productividad de la industria eléctrica en la División Centro Occidente en su fase de distribución

 

183

Jerarquización de las variables de estudio

 

183

Diagramara de variables

 

190

Diseño del instrumento para recolectar la información

 

192

Escala de medición

 

194

La escala tipo Likert

 

195

Universo de estudio

 

200

Prueba piloto

 

201

Orientación de los datos

 

202

Procesamiento de los datos

 

202

 Procesamiento de la variable dependiente

 

203

Procesamiento de las variables independientes

 

204

Coeficiente de correlación de Pearson

 

211

Análisis de conglomerados

 

214

     

Capítulo V

 

Análisis de interpretación de resultados

 

219

Análisis de las variables dependientes e independientes

 

219

Productividad

 

220

La productividad en las zonas y oficinas divisionales en la industria eléctrica de la División Centro Occidente de México

 

222

La eficiencia administrativa

 

223

La eficiencia administrativa en las zonas y oficinas divisionales en la industria eléctrica de la División Centro Occidente de México

 

229

Organización del trabajo

 

226

La organización del trabajo en las zonas y oficinas divisionales en la industria eléctrica de la División Centro Occidente de México

 

228

Tecnología

 

229

La tecnología en las zonas y oficinas divisionales en la industria eléctrica de la División Centro Occidente de México

 

231

El capital

 

232

El capital en las zonas y oficinas divisionales en la industria eléctrica de la División Centro Occidente de México

 

234

Capacidad de distribución

 

234

La capacidad de distribución en las zonas y oficinas divisionales en la industria eléctrica de la División Centro Occidente de México

 

236

Redes de distribución

 

237

Las redes de distribución en las zonas y oficinas divisionales en la industria eléctrica de la División Centro Occidente de México

 

239

Factores externos

 

240

Los factores externos en las zonas y oficinas divisionales en la industria eléctrica de la División Centro Occidente de México

 

241

Las variables independientes y el contraste con la variable dependiente

 

242

Las hipótesis y los resultados

 

254

     

Capítulo VI

 

La productividad en la División Centro Occidente de la Industria Eléctrica en México: un análisis comparativo

 

249

Planteamiento metodológico

 

250

Información estadística

 

251

La productividad en las trece gerencias divisionales de distribución del sector eléctrico en México

 

252

La productividad en las zonas y oficinas divisionales en la industria eléctrica de la División Centro Occidente de México

 

254

La productividad de la industria eléctrica en el ámbito internacional

 

257

Análisis cuantitativo y cualitativo de los niveles de productividad de la División Centro occidente

 

261

     

Capítulo VII

 

La reforma del sector eléctrico en México: una propuesta

 

265

La reforma del sector eléctrico en México

 

265

 La propuesta de reforma de Ernesto Zedillo

 

266

La propuesta de reforma de Vicente Fox

 

267

Experiencias privatizadoras del sector eléctrico en el ámbito internacional  

 

272

Consideraciones iniciales

 

272

El modelo inglés

 

278

Antecedentes

 

278

La reforma inglesa

 

279

Resultados de la reforma

 

283

Una propuesta sobre la reforma del sector eléctrico en México

 

286

Esquema de coparticipación entre el sector público y privado para la industria eléctrica en México

 

286

     

Conclusiones y recomendaciones

 

291

     

Bibliografía

 

299

     

Anexos

 

317

 

 

Anexo I

 

Cuestionario Aplicado para el Estudio de la productividad en la División Centro occidente de la industria eléctrica en México

 

319

Anexo II

 

Jerarquización de las variables “algoritmo de SAATY”

 

328

Anexo III

 

Cálculos de los Índices de productividad del trabajo en la fase de distribución de CFE en la industria eléctrica en México

 

331